التواصل بشكل فعّال في مكان العمل

تم تصميم ورشة عمل لمدة يوم واحد لتعزيز مهارات التواصل الخاصة بك. التواصل الفعّال هو الأساس الذي تبنى عليه الشركات والمهن ويعتبر مكونًا حيويًا للنجاح الدائم. تستند سمعتك على التواصل بوضوح مع عملائك وأصحاب المصلحة وبعضكم البعض.

يتمتع القائمون بالتواصل الفعّال بتحكم كبير في صوتهم ونبرة صوتهم ولغتهم اللفظية وغير اللفظية، والتي يغيرونها اعتمادًا على الحوار. لديهم التقنيات والثقة لتقديم الحوار وفك رموز الرسائل بشكل فعّال وإدارة الصراع وحل التناقضات والتأثير على الناس ومعالجة الافتراضات.

ستتعلم كيف تنقل المعلومات بشكل واضح ودقيق وفقًا لاحتياجات جمهورك. سوف تساعدك ورشة العمل على تطوير أسلوب تواصل جذاب وسريع الاستجابة، مما يؤدي إلى نتائج إيجابية لك ولمؤسستك.

الأهداف

  • شرح أهمية التواصل الفعّال في مكان العمل
  • فهم كيف يؤثر فهم كل من الرسائل اللفظية وغير اللفظية على الثقافة والسلوك والعمل
  • اكتسب فهم لأسلوبك بالتواصل وأسلوب أصحاب المصلحة  والمستمعون
  • كيف تكون واضحاً وتستخدم الدقة والإيجاز والاتساق في لغتك وإلقئك
  • فهم فوائد مشاركة المعلومات والتعاون وما تؤدي إليه من نجاح
  • تحديد معوقات الاتصال وفهم كيف يمكن التغلب عليها

الفائدة

  • تحسين جودة وفعالية التواصل في الشركة
  • تطوير مهارات التواصل والإقناع والتفاوض الفعّال
  • زيادة تأثير التواصل كمتحاور، وكعضو في حل المشكلات، وكقائد
  • تطوير الاحساس بسهولة التواصل، وإمكانية التواصل، والتمتع في التواصل
  • تعزيز الثقة للتعبير عن أفكارك وآرائك
  • تبادل الخبرات والمعرفة

محتوى البرنامج

  • التواصل في مكان العمل
  • أهمية التواصل في مكان العمل
  • عملية التواصل وتدفق التواصل (رسمية مقابل غير رسمية)
  • فعالية التواصل اللفظي
  • أساليب التواصل
  • توصيل الرسائل العاطفية
  • طرق الاتصال والقنوات (الشفوية والكتابية)
  • أنواع شبكات الاتصالات (مركزية مقابل لامركزية)
  • المعوقات التي تحول دون الاتصال الفعّال
  • التواصل الفعّال والاستماع الفعّال
  • تغذية راجعة فعّالة

من الذي ينبغي أن يحضر؟

  • القادة والمديرين ومديرين المشاريع
  • أي شخص يرغب في استكشاف وتوسيع وتطوير أسلوب التواصل الخاص به
  • أي شخص يرغب في تحسين مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي
  • أي شخص يرغب في تحسين توصيل رسالته أو جذب انتباه الأشخاص وتحفيزهم