حل المشكلات بفاعلية واتخاذ القرارات

إن حل المشكلات واتخاذ القرارات هي مهارات أساسية في عالم أصبح أكثر تعقيدًا، بوتيرة متزايدة. تعلم كيفية حل المشكلات ومنعها بفعالية سيساعدكم في توفير الوقت، والمال والموارد في مؤسساتكم.

تم تصميم البرنامج التدريبي لمدة 3 أيام لتطوير مهاراتك في كيفية تطبيق اسلوب تحليلي وعملي ومنهجي لحل المشكلات. سوف يوفر محتوى الدورة التفاعلية رؤى وتقنيات لحل المشاكل بثقة بطريقة تركز على النتيجة وتضيف قيمة للمؤسسة.

الأهداف

  • فهم فوائد النهج المنظم لحل المشكلات
  • شرح أساليب تحديد السبب الجذري للمشكلات
  • تحديد وتشخيص المشاكل المعقدة في مكان العمل
  • بحث عن مجموعة من الحلول البديلة للمشكلة وفحصها
  • مقارنة الحلول البديلة وتقييمها، باستخدام تقنيات اتخاذ القرارات المحددة
  • تخطيط وتنفيذ الحلول

الفوائد

  • تطوير القدرة على حل المشاكل بسرعة أكبر وبثقة
  • تصبح قادراً على العمل من خلال عملية حل المشكلات
  • تصبح قادراَ على الاستفادة من تقنيات حل المشكلات في بيئة فريق
  • تصبح قادراً على توليد الحلول والبحث عن بدائل لاختيار الحل المناسب

محتوى البرنامج

  • طريقة  QC Story
  • وضع مشاريع لحل المشاكل
  • هيكل حل المشكلات
  • طرق التحليل
  • تحديد الأهداف
  • تطوير وتخطيط التدابير المضادة
  • كيفية مراقبة وتقييم النتائج
  • حل المشكلة كفريق
  • تقسيم (تفكيك )المشكلة
  • تجميع البيانات وتحليلها
  • تحليل السبب الجذري
  • إيشيكاوا – السبب والأثر (عظمة السمك)
  • 5 لماذا؟
  • اتخاذ القرارات
  • العصف الذهني
  • ترتيب الأولويات

Who should attend?

  • المدراء
  • المشرفين
  • قادة الفرق
  • المهندسين
  • أي شخص سيستفيد من تطوير أو تحديث مهارات حل المشكلات وصنع القرار